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INFORMATIONS SPECIALES COVID19

En raison des évenements speciaux liés au Covid19 que nous vivons en ce moment, les délais de préparations de commande et de livraison sont rallongés en moyenne de 4 jours.

Seule l'expédition en FRANCE via COLISSIMO est possible. L'expédition par Mondial Relay en France ou dans d'autres pays n'est pas encore disponible.

Il est par contre possible à nouveau de venir retirer vos Seldevin au Château Tour du Pas St Georges à Montagne (33570), notre boutique physique ayant réouvert.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Les colis sont généralement expédiés en 24h après réception de votre paiement du lundi au vendredi 10h.

Les commandes reçues le vendredi après 10h, le samedi et le dimanche sont généralement expédiées le lundi suivant (colissimo) ou le mardi suivant (Mondial Relay).

Nous ne vous facturons que les frais postaux et n'appliquons pas de frais supplémentaires concernant l'emballage ou la manutention . 

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

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Livraison France

Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Le délai de livraison est en général de 48h après expédition. L'indemnité en cas d'avarie grave ou de perte du colis est de 23€/kg.

Le nouveau mode d'expédition que nous vous proposons est le retrait en relais colis via Mondial Relay (4300 points relais). Le délai est plus long que le colissimo (généralement entre 3 et 5 jours ouvrés sans garantie) mais il est moins onéreux. L'indemnisation en cas d'avarie grave ou de perte du colis est moindre: 25€/colis frais de port compris. possibilité de prendre une assurance supplémentaire pour couvrir la valeur du colis:(pour 50€, A=2€ / pour 125€, A= 3.50€ / pour 250€, A=5€)

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Livraison Hors de France

- En point relais pour: Belgique, Luxembourg et Espagne

Via Mondial Relay. généralement entre 3 et 6 jours ouvrés sans garantie. L'indemnisation en cas d'avarie grave ou de perte du colis est de 25€/colis frais de port compris. possibilité de prendre une assurance supplémentaire pour couvrir la valeur du colis:(pour 50€, A=2€ / pour 125€, A= 3.50€ / pour 250€, A=5€)

- A domicile pour: Allemagne, Autriche, Belgique, Luxembourg, Italie, Espagne, Portugal et Royaume-Uni

Via Mondial Relay. généralement entre 3 et 10 jours ouvrés sans garantie. L'indemnisation en cas d'avarie grave ou de perte du colis est de 25€/colis frais de port compris. possibilité de prendre une assurance supplémentaire pour couvrir la valeur du colis:(pour 50€, A=2€ / pour 125€, A= 3.50€ / pour 250€, A=5€)

Nous ne livrons pas dans les autres pays.


Retiraison

Vous pouvez également retirer votre commande sans frais de transport au Château Tour du Pas Saint Georges à Montagne (33570) sur Rendez-Vous du lundi au vendredi aux horaires de bureau.


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